Высота

ООО "ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО"


История компании берет начало от творческого коллектива единомышленников, образовавшегося в конце 80-х годов и объединенного общим интересом к развитию информационных технологий и разработке электронных устройств.

Молодые и амбициозные члены этого объединения собирали всю доступную информацию о тенденциях в электронике и применяли ее на практике, тем самым, встав у истоков компьютеризации и информатизации современного общества в России.

В дальнейшем, на основе этого коллектива была создана компания, которая поставила своей целью использовать достижения науки и техники для разработки инновационных технологий автоматизации бизнес-процессов, соответствующих потребностям рынка.

Начиная с 2004 года, компания прошла путь развития от адаптации под российские реалии и внедрения западных технологий до разработки собственного продукта.

2014 год становится знаковым для организации, так как, обладая накопившимся опытом работы с программно-аппаратным комплексом, руководство компании принимает решение вывести на рынок обновленную версию продукта.

С самого начала своей деятельности мы обратили внимание на то, что основная масса компаний не способна достичь своих целей только потому, что не имеет систем, которые были бы ориентированы, в первую очередь, на человека.

Так мы пришли к пониманию необходимости создания интеллектуальных решений, которые были бы удобны для использования и помогли бы владельцу бизнеса наиболее эффективно применить знания о своих клиентах.

Интеллектуальные решения NEURONIQ

Созданные ООО «Технологии Будущего» разработки являются инструментом создания технологической среды, находящейся в гармонии с потребностями человека. Решения NEURONIQ призваны создать клиентоориентированное пространство, а также оптимизировать процессы обслуживания, что напрямую влияет на повышение уровня доверия и удовлетворенности потребителей.

Интеллектуальная система управления очередью NEURONIQ включает в себя как успешные наработки, проверенные годами использования систем предыдущего поколения, так и современные инновационные решения, отвечающие изменившимся реалиям рынка и возрастающим требованиям к организации эффективного управления потоками и качеству клиентского сервиса.

Система предназначена для создания такой клиеонтоориентированной среды, которая будет создавать комфортные условия обслуживания для клиентов и служить инструментом оптимизации для управленца.

Наличие системы в любой сфере деятельности позволит упорядочить клиентский поток за счет внедрения электронной очереди, позволяющей сформировать персональные предложения для посетителей за счет персонификации данных, вводимых ими при регистрации.

Для успешного развития бизнеса, владелец должен видеть полную картину происходящего, в том числе и в сфере обслуживания. Система управления очередью позволяет всегда «держать руку на пульсе» благодаря возможности получения аналитических отчетов, включающих в себя время обслуживания и ожидания, количество не дождавшихся обслуживания клиентов, пиковые часы нагрузки и т.д.

Для предприятий, которые предполагают сложную схему обслуживания с посещением нескольких помещений или окон обслуживания, полезным будет функция маршрутизации услуг.

При регистрации клиента в очереди происходит последовательное автоматическое направление посетителя по заданному маршруту. При этом есть возможность учета не только времени посещения, но и времени ожидания.

Удобным инструментом является система предварительной записи, которая позволяет планировать время визита. При этом обеспечивается возможность объединить разные каналы регистрации, исключая дублирование записей.

Забронировав время посещения через сайт или непосредственно через информационный киоск, человек получит напоминание о времени записи и индивидуальный цифровой код в виде письма на почту или SMS.

По прибытии на место, посетителю нужно подтвердить свое прибытие путем ввода кода или сканирования QR-кода, полученного при регистрации. Предварительная запись поможет конвертировать онлайн-потребителей в офлайн пространство.

Обратная связь с клиентами поможет улучшить многие моменты обслуживания, ориентируясь на мнение людей.

Для этого разработана система оценки качества обслуживания. Такой инструмент позволит узнать мнение посетителей в виде общей оценки (хорошо/плохо), либо в виде развернутой анкеты с помощью заполнения вопросника на планшете или терминале.

Если клиент приезжает на автомобиле и имеется паркинг, то инструменты автоматизации помогут повысить клиентский сервис и лояльность клиентов за счет сокращения времени на поиск свободного парковочного места.

В зависимости от конфигурации, система NEURONIQ паркинг информирует водителей о наличии свободных мест на уровне каждого парковочного места, ряда, этажа и паркинга в целом.

Если требуется ограничение доступа посетителей, то необходимым инструментом станет система контроля доступа. Внедрение подобной системы поможет обеспечить доступ в контролируемую зону таким образом, чтобы в помещение могли попасть только те люди, которые были зарегистрированы на услугу.

При этом доступ может быть ограничен абсолютно (пропустить/отказать) или же условно, с учетом временных интервалов доступа в помещение, а также предыдущих точек посещения. Такой контроль позволяет избежать присутствия лишних людей в помещении оказания услуги, тем самым разгрузив специалистов от лишних отвлекающих факторов.

Специально для складских, логистических, таможенных и карго-центров разработана интеллектуальная система NEURONIQ склад, предназначенная для создания единой среды обслуживания.

Объединяя участки пространства с разной степенью автоматизации (КПП, парковочную зону, склад, клиентскую зону), система создает сквозные маршруты, тем самым обеспечивая целостность процесса.

Также внедрение системы позволит повысить коммуникационные процессы с клиентами карго-центров за счет использования универсальных средств оповещения и навигации (звонки и SMS, табло, указатели, web-приложения, голосовой вызов).

Используемые компанией современные технологии оптимизируют процесс взаимодействия всех участников погрузки, разгрузки и оформления документов, позволяя ускорить его на 50 %.

Ближайшие перспективы

Продолжая развивать уже имеющиеся направления деятельности, компания осваивает новые ниши и успешно внедряет свои разработки.

Так, основываясь на опыте реализации ряда проектов по внедрению своей продукции в таких крупных компаниях, как RENAULT RUSSIA, логопарк Софьино X5 Retail, СДЭК, удалось создать абсолютно новый продукт по управлению складской логистикой.

Новейшая разработка представляет из себя программно-аппаратный комплекс, основанный на принципе человекоориентированной системы управления транспортом.

Основная задача компании – это разработка решений, которые соответствуют мировым тенденциям в мире информационных технологий и находятся в гармонии с потребностями человека.

 

PR менеджер

Гулиева Эльмира Габиловна

Тел.: 89166999065

Email: elmira@neuroniq.ru

КОНТАКТЫ

ООО "Технологии будущего"

109428, Москва, Рязанский пр-т, д. 22, к. 2

Сайт http://neuroniq.ru/

Генеральный директор Елсуков Анатолий Дмитриевич
Тел. 8 495 740 43 48. Эл. почта info@neuroniq.ru

Коммерческий директор Пахомов Роман Николаевич
Тел. 8 495 740 43 48. Эл. почта sales@neuroniq.ru

Технический директор Кочерга Игорь Анатольевич
Тел. 8 495 740 43 48. Эл. почта service@neuroniq.ru

Copyright "Всероссийский бизнес-клуб"